faq

Jakie są dostępne formy płatności?

Aktualne formy i metody płatności opisane są w zakładce formy płatności.

W jaki sposób mogę zmienić formę płatności?

W celu dokonania stosownych zmian w zamówieniu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Zmiany można wprowadzić tylko przed wysyłką zamówienia.

Mam problem z płatnością, co zrobić?

Brak przekierowania do systemu płatności może być spowodowany błędem na stronie operatora, używanej przeglądarki lub urządzenia, z którego wykonywana jest płatność.

W przypadku wystąpienia błędu upewnij się, że komputer, na którym składasz zamówienie, ma aktualną wersję przeglądarki internetowej. Możesz również odświeżyć stronę (kombinacja przycisków ctrl + f5) lub usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

Po założeniu zamówienia otrzymasz wiadomość mailową z potwierdzeniem oraz opcją opłacenia zamówienia. Następnie, aby sfinalizować transakcję, kliknij przycisk Ponów płatność. W przypadku dalszych problemów, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Jak dokonać wpłaty własnej?

Wpłaty własnej należy dokonać na rachunek bankowy, którego dane znajdziesz w zakładce kontakt. W tytule przelewu wpisz numer swojego zamówienia.

Czy mogę zapłacić kartą kurierowi przy odbiorze?

Choć większość kurierów posiada terminal płatniczy, może zdarzyć się, że płatność bezgotówkowa nie będzie możliwa.
W przypadku preferowanej płatności kartą zalecamy kontakt bezpośredni z kurierem.
Pamiętaj, że w takiej sytuacji warto mieć również gotówkę na wypadek problemów z terminalem.

Jakie są ograniczenia dotyczące płatności ratalnych?

Płatności ratalne dostępne są tylko dla wybranych produktów oraz zamówień powyżej określonej wartości. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w ofercie przy wybranym produkcie.

Ile kosztuje dostawa?

Aktualne koszty dostawy opisane są w zakładce dostawy.

Jakie są opcje dostawy?

Oferujemy różnorodne metody dostawy, aby dostosować się do Twoich potrzeb. Pełen przegląd dostępnych opcji znajdziesz w zakładce dostawy.

Jakie są koszta dostawy pojazdów elektrycznych

Koszta transportu pojazdów elektrycznych ustalane są indywidualnie z klientem na podstawie odległości miejsca dostawy. Koszt to zazwyczaj 500 - 1000 zł

Co z serwisem zakupionych pojazdów ?

Wszystkie pojazdy można serwisować w naszym serwisie. Prowadzimy serwis zarówno gwarancyjny jak i pogwarancyjny.

Czy mogę otrzymać fakturę pro forma?

Tak, na życzenie klienta możemy wystawić fakturę pro forma. W celu jej uzyskania prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Czy wszystkie produkty są objęte gwarancją?

Tak. Wszystkie produkty zakupione w CentrumRowerowe.pl objęte są 24-miesięczną gwarancją.

Czy muszę wykonywać przeglądy roweru, aby obowiązywała gwarancja?

Warunki gwarancji, w tym także wymaganych przeglądów, są narzucane przez producentów rowerów. Mogą różnić się w zależności od produktu. Sugerujemy dokładne zapoznanie się z warunkami gwarancji, które zostały doręczone wraz z zakupionym rowerem

Zadaj pytanie

Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie, możesz je zadać bezpośrednio w formularzu poniżej.